MiA Jewelry luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng việc lựa chọn trang sức là một quyết định quan trọng và cần nhiều thời gian. Đôi khi việc đưa ra quyết định có thể sẽ có những sai sót hoặc nhầm lẫn. Chính vì vậy, MiA Jewelry mang đến chính sách đổi trả linh hoạt, giúp quý khách an tâm và thoải mái tận hưởng trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất.

Điều kiện đổi trả
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu sử dụng, hư hỏng hoặc trầy xước.
– Sản phẩm còn đầy đủ hóa đơn mua hàng, hộp đựng và các phụ kiện đi kèm.
– Thời gian đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

Quy trình đổi trả
1 – Liên hệ MiA Jewelry: Liên hệ với chúng tôi qua hotline 0394299999 hoặc email miajewelry.vn@gmail.com để thông báo về yêu cầu đổi trả.
2 – Cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin về sản phẩm cần đổi trả, lý do đổi trả và thông tin liên hệ của bạn.
3 – Gửi sản phẩm: Gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ cửa hàng MiA Jewelry.
4 – Kiểm tra sản phẩm: MiA Jewelry sẽ kiểm tra sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đủ điều kiện đổi trả.
5 – Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm khác: Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, bạn có thể lựa chọn hoàn tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

Chính sách thu đổi sản phẩm
– Thu lại sản phẩm đã qua sử dụng: MiA cam kết thu lại sản phẩm đã qua sử dụng với giá trị lên đến 70% giá trị hóa đơn ban đầu.
– Đổi sang sản phẩm mới: MiA hỗ trợ đặc biệt cho khách hàng muốn đổi sang mẫu sản phẩm mới với mức trợ giá 20%.

Lưu ý nhỏ cho khách hàng của MiA:
– MiA Jewelry sẽ không áp dụng chính sách đổi trả đối với các sản phẩm đã được thiết kế riêng (bespoke) hoặc đã qua sử dụng.
– Chi phí vận chuyển sản phẩm đổi trả sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

MiA Jewelry hy vọng rằng chính sách đổi trả này sẽ giúp quý khách yên tâm hơn khi lựa chọn và mua sắm trang sức tại cửa hàng.

 

This is a sample page.

Overview

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:

• Gift cards
• Downloadable software products
• Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

• Book with obvious signs of use
• CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
• Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
• Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Need help?

Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.